Снимката е илюстративна: АРХИВ
Ако установите, че при покупките за новата учебна година сте били подведени от търговци с невярна информация за самите артикули или за формирането на отстъпките от цената им, имате право да си потърсите правата, дори и на по-късен етап. За това информира създателят на некомерсиалната платформа "Ние, потребителите" Габриела Руменова.
“В кампаниите за ученическите стоки много от моделите се появяват за първи път на пазара и няма как да допуснем, че преди това те са продавани един месец на по-високата цена, както законът изисква преди обявяване на съобщение за отстъпки”, обясни Руменова. И добави, че това обстоятелство може да бъде доказано от контролния орган чрез проверка на документите за доставката и продажбите в предходни периоди.
Дори в случаите, когато потребителят по невнимание е платил по-високата цена в условия на фиктивно намаление, например не е забелязал на касата, може да поиска разваляне на сделката, защото законът предвижда това. Преди това обаче трябва да се стигне до произнасянето на контролния орган, че е налице нелоялна практика и актът е влязъл в сила.
При предоставена невярна и подвеждаща информация за съществените характеристики на стоката и доказване на това обстоятелство, клиентът също може да се откаже от покупката и да получи обратно парите си за нея.
Ако пък при реално намаление потребителят забележи на касата или на по-късен етап, че са му продали стоката на нейната редовна цена, има право да настоява да заплати по-ниската или да му бъде възстановена разликата.
За защитата на всяко право потребителите трябва да разполагат с платежен документ, който доказва съответната покупка.