92 обаждания са постъпили на телефона на потребителя 0700 111 22 в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през четирите почивни дни. Едва 1/4 от тях са свързани с рекламации на стоки и услуги, съобщиха от Комисията. Потребителите са насочени да подадат писмени жалби, придружени с необходимите документи, за да бъдат извършени проверки по случаите. Сред дефектните стоки, за които гражданите сигнализираха, са електрическа кана за пречистване на вода, мобилен апарат, който дава един и същи дефект след три поредни рекламации, удовлетворени чрез ремонти; дамски сребърни обеци, които са проявили дефект седмица след покупката и др. На телефона на потребителя са дадени и 23 консултации. В два от случаите гражданите са се интересували каква е възможността да върнат на търговеца закупени мини-система и телевизор, които нямат дефекти. Потребителите са информирани, че според разпоредбите на Закона за защита на потребителите връщането на стоки без дефект е възможно единствено в случай, че са закупени от онлайн магазин или извън търговски обект. При пазаруване от т. нар. традиционни магазини търговците не са задължени да приемат обратно вече продадени продукти без дефект, тъй като потребителят е имал възможността да се запознае предварително със съществените и реални характеристики на стоката преди да вземе решение за покупката, докато при интернет магазините и сделките извън търговски обект това не е така. Консултации са дадени и на потребител, на който му е бил продаден лаптоп с различни от оферираните характеристики; на клиент, на който не му е било разрешено да закупи консервни кутии над определено количество, без клиентите на обекта предварително да са предупредени за поставеното от търговеца ограничение и др. Останалите 45 обаждания на телефона на потребителя са за подаване на сигнали по проблеми, които касаят правомощията на други специализирани органи, към които ще бъдат препратени за предприемане на действия по компетентност.
92-ма потребители се жалвали в КЗП през почивните дни
1/4 от сигналите са рекламации на стоки и услуги
-
15:00 | 18.09.2024 Новини Варна
Организирана престъпна наркогрупа разкриха във Варна
Седем души между 18 и 32 години са обвиняеми
-
14:40 | 18.09.2024 Новини Варна
Четирима варненци преспаха в ареста заради наркотици
Спипали ги с метамфетамин, марихуана и кокаин
-
14:00 | 18.09.2024 Новини Варна
Оставиха в ареста студент във Варна, спипан с голямо количество дрога
Енис Ш. контактувал с лица от криминалния контингент и нямал законни доходи
-
12:15 | 18.09.2024 Новини Варна
Арестуваха шофьорка заради положителна проба за дрога в Аксаково
Закопчаха двама пияни водачи във Варна
-
11:30 | 18.09.2024 Новини Варна
Спипаха варненец, превърнал дома си в наркооранжерия
Полицаите открили в апартамента две палатки, пълни с коноп
-
11:15 | 18.09.2024 Новини Варна
Мъж е със счупен таз след инцидент с ел. тротинетка във Варна
Забил се в кола, в района на Колхозния пазар
-
16:24 | 17.09.2024 1 Новини Варна
Младеж, счупил челюстта на друг, се споразумя на „пробация“
21-годишният подсъдим трябва да плати и направените по делото разноски за над 1400 лева
-
16:00 | 17.09.2024 1 Новини Варна
Акция срещу наркобизнеса се провежда във Варна
При операцията са задържани и голямо количество вейпове със съдържание на забранени от закона синтетични канабиноиди
-
15:30 | 17.09.2024 1 Новини Варна
Издирват мъж от Варненско
40-годишният Йордан живее в Провадия, но е от Аксаково
-
13:00 | 17.09.2024 3 Новини Варна
Масово: Крадат катализатори от коли във Варна
На прицел на крадците са по-старите модели автомобили
-
12:30 | 17.09.2024 1 Новини Варна
Акция: Спипаха 21 деца след 22 часа по улиците и заведенията във Варна
Закопчаха 13 души с дрога, иззети са около 5 кила марихуана
-
11:30 | 17.09.2024 1 Новини Варна
Спипаха дилър на дрога, след рутинна проверка на улицата
Полицаите намерили в дома му електронна везна, метамфетамин и марихуана